Урок 8 · FBS

Как настроить FBS и обработать первые заказы

В FBS покупатель видит количество, которое вы загрузили на собственный виртуальный склад. Значит, точность остатков и скорость реакции на сборочное задание становятся вашей прямой ответственностью.

20 минутОперационный чек-листПроверено 08.08.2026

Создайте виртуальный склад FBS

В разделе «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска» создайте склад продавца, выберите модель «Маркетплейс» и подходящий тип: МГТ, КГТ+ или СГТ. Привяжите его к физическому складу или СЦ, куда сможете регулярно отгружать заказы.

Название виртуального склада сделайте понятным команде, например по городу и типу товара. Если планируете сдавать заказы в ПВЗ, всё равно требуется привязка к складу, а конкретный ПВЗ должен находиться в его зоне и принимать такие отправления.

Загрузите только доступный остаток

Добавьте товары вручную, Excel-шаблоном или через API. Заказ может поступить на любой положительный остаток, поэтому не включайте брак, резерв другого канала, неразобранную приёмку и товар, к которому нет быстрого доступа.

После каждой продажи остаток уменьшается автоматически, но поступления, списания и продажи вне WB нужно синхронизировать самостоятельно. Официальная инструкция предупреждает о последствиях невыполненного заказа, если физического товара нет.

Остаток — это обещание отгрузить.

Если одну партию продаёте в нескольких каналах, используйте единый учёт и страховой резерв. Ручная таблица без ответственного быстро расходится с реальностью.

Что делать после нового заказа

Откройте новое сборочное задание и проверьте товар, склад и допустимую точку отгрузки.
Создайте поставку и переведите задание в сборку.
Найдите нужный товар по артикулу и баркоду, проверьте качество.
Упакуйте единицу по правилам категории.
Распечатайте и наклейте стикер заказа так, чтобы он хорошо сканировался.
Подготовьте QR-код поставки или грузового места для выбранной точки.
Отгрузите и убедитесь, что статус заказа изменился после приёмки.

На дату проверки WB указывает предельные 120 часов до автоматической отмены, но рекомендует значительно более быструю отгрузку; комиссии и рейтинги зависят от фактического времени. Не стройте процесс вокруг максимального срока — проверяйте актуальный таймер прямо в задании.

Сделайте FBS повторяемым процессом

Есть ответственный и резервный сотрудник.
Новые задания проверяются в течение дня.
Товары разложены по адресам хранения.
Принтер, этикетки и упаковка всегда в запасе.
Физический остаток регулярно сверяется с WB.
Определено время ежедневной отгрузки.
Ошибки приёмки и отмены разбираются по причине.

Результат урока

Рабочий FBS-склад, корректные остатки и понятный маршрут от уведомления до принятой отгрузки.

Частые вопросы

Как начать работать по FBS на Wildberries?

Создайте склад продавца, настройте допустимые точки отгрузки, загрузите реальные остатки и подготовьте рабочее место для сборки, упаковки и печати стикеров.

Сколько времени даётся на сборку заказа FBS?

На дату проверки официальная инструкция указывает максимум 120 часов до автоматической отмены, но рекомендует отгружать значительно быстрее. Ориентируйтесь на актуальный таймер конкретного задания.

Почему важно регулярно обновлять остатки FBS?

Положительный виртуальный остаток позволяет покупателю заказать отсутствующий товар. Это создаёт отмены, штрафные риски и ухудшает показатели доставки, поэтому кабинет должен отражать физический запас.