Урок 8 · FBS

Как настроить FBS и обработать первые заказы

Q: Сколько времени даётся на заказ FBS?

Ориентируйтесь на таймер задания и рабочий рубеж 24 часа. До 31 января 2027 года временный предел автоотмены составляет 192 часа; штрафные последствия возникают раньше.

В FBS покупатель видит количество, которое вы загрузили на собственный виртуальный склад. Значит, точность остатков и скорость реакции на сборочное задание становятся вашей прямой ответственностью.

20 минутОперационный чек-листПроверено 02.09.2026

Создайте виртуальный склад FBS

В разделе «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска» создайте склад продавца, выберите модель «Маркетплейс» и подходящий тип: МГТ, КГТ+ или СГТ. Привяжите его к физическому складу или СЦ, куда сможете регулярно отгружать заказы.

Название виртуального склада сделайте понятным команде, например по городу и типу товара. Если планируете сдавать заказы в ПВЗ, всё равно требуется привязка к складу, а конкретный ПВЗ должен находиться в его зоне и принимать такие отправления.

Загрузите только доступный остаток

Добавьте товары вручную, Excel-шаблоном или через API. Заказ может поступить на любой положительный остаток, поэтому не включайте брак, резерв другого канала, неразобранную приёмку и товар, к которому нет быстрого доступа.

После каждой продажи остаток уменьшается автоматически, но поступления, списания и продажи вне WB нужно синхронизировать самостоятельно. Официальная инструкция предупреждает о последствиях невыполненного заказа, если физического товара нет.

Остаток — это обещание отгрузить.

Если одну партию продаёте в нескольких каналах, используйте единый учёт и страховой резерв. Ручная таблица без ответственного быстро расходится с реальностью.

Что делать после нового заказа

Откройте новое сборочное задание и сразу проверьте его таймер, товар, склад и допустимую точку отгрузки.
Создайте поставку и переведите задание в сборку.
Найдите товар по артикулу и баркоду, проверьте качество.
Упакуйте единицу по правилам категории.
Распечатайте и наклейте стикер заказа так, чтобы он хорошо сканировался.
Подготовьте QR-код поставки или грузового места для выбранной точки.
Отгрузите и убедитесь, что статус заказа изменился после приёмки.

Не путайте рабочий срок и автоотмену.

Рабочий ориентир — передать заказ в первые 24 часа и следить за таймером задания. С 7 августа 2026 года по 31 января 2027 года временный предел автоотмены увеличен до 192 часов. С 31 августа за медленную отгрузку применяется штраф по оферте вместо прежней повышенной комиссии; последствия зависят от фактического времени и могут затронуть отменённое задание.

Если выполнить заказ нельзя, изучите самостоятельную отмену сразу: ждать автоотмены обычно рискованнее для рейтинга и расходов. Точный таймер и сумму взыскания проверяйте в задании, рейтинге доставки и актуальной оферте.

Сделайте FBS повторяемым процессом

Есть ответственный и резервный сотрудник.
Новые задания проверяются в течение дня.
Товары разложены по адресам хранения.
Принтер, этикетки и упаковка всегда в запасе.
Физический остаток регулярно сверяется с WB.
Определено время ежедневной отгрузки.
Ошибки приёмки и отмены разбираются по причине.

После чтения

У вас есть чек-лист настройки FBS-склада, остатков и маршрута обработки заказа. Создать склад и провести первую отгрузку нужно отдельно в WB Партнёры.

Частые вопросы

Как начать работать по FBS на Wildberries?

Создайте склад продавца, настройте допустимые точки отгрузки, загрузите реальные остатки и подготовьте рабочее место для сборки, упаковки и печати стикеров.

Сколько времени даётся на заказ FBS?

Ориентируйтесь на таймер задания и старайтесь отгрузить в первые 24 часа. До 31 января 2027 года временный предел автоотмены составляет 192 часа, но штрафные последствия медленной отгрузки возникают раньше.

Почему важно регулярно обновлять остатки FBS?

Положительный виртуальный остаток позволяет покупателю заказать отсутствующий товар. Это создаёт отмены, штрафные риски и ухудшает рейтинг доставки, поэтому кабинет должен отражать физический запас.