Где скачать чек
В Telegram чек доступен командой /receipts. В Max чек также доступен через /receipts; ссылка на скачивание создается заново при запросе и действует ограниченное время.
Чеки
Порядок формирования и доставки чеков
Для текущей схемы чеки формируются через кассовый сервис или личный кабинет фискализации и доставляются пользователю через бота.
Как формируется чек
После успешной оплаты АльТаиР создает внутреннюю задачу на чек и уведомляет администратора поддержки. Администратор формирует чек через кассовый сервис или личный кабинет фискализации, загружает файл в support-бот, после чего сервис отправляет чек пользователю.
Исполнитель стремится сформировать чек в сроки, предусмотренные применимыми правилами онлайн-касс и выбранной схемой расчётов. Если чек не появился сразу после оплаты, это не означает отмену платежа: статус оплаты и чек можно уточнить через /receipts или поддержку.
Автоматическая отправка чеков через ЮKassa в текущей схеме не используется.
Если чек готовится
Сразу после оплаты чек может иметь статус «готовится». Это означает, что оплата прошла, но ручной чек еще не загружен администратором.
Приватность ссылок
Ссылки на скачивание чеков подписываются и имеют короткий срок действия. Постоянный внутренний токен чека пользователю напрямую не передается.
Проблемы с чеком
Если чек не пришел или ссылка истекла, используйте /receipts повторно или напишите в поддержку командой /support.
Версия v4-2026-05-31.