Оплата

Условия тарифов и возвратов

Пробный период, лимиты, апгрейды и порядок обращений по оплате для подписчиков АльТаиР.

Пробный период

Новый пользователь получает 14 дней пробного доступа: основной сценарий заказов и уведомлений, а также расширенные блоки при наличии прав токена и доступности WB API. После пробного периода пользователь сам выбирает тариф; платное продление не включается автоматически.

Тарифы и лимиты

Актуальная сетка опубликована на странице Тарифы: базовая цена тарифа включает один магазин, дополнительные магазины добавляются отдельной доплатой. Выбранный тариф, сумма и период доступа показываются пользователю до оплаты в боте.

Если лимит исчерпан, бот заранее предупреждает пользователя и предлагает оплатить дополнительный слот или обратиться в поддержку. Данные магазина и настройки не удаляются при смене тарифа.

Возврат средств

Оплата тарифа является платой за предоставление доступа к сервису на оплаченный период. После активации доступа оплата за соответствующий период обычно не возвращается, кроме случаев, прямо указанных в настоящем разделе или согласованных сторонами отдельно.

Полный или частичный возврат возможен при подтверждённой полной неработоспособности сервиса по вине Исполнителя более 48 непрерывных часов. Плановые технические работы, сбои Wildberries API, Telegram, Max, платёжных систем, хостинга, блокировки или лимиты токенов пользователя не считаются неработоспособностью по вине Исполнителя.

Порядок обращения

Если основание для возврата подтверждено, сумма рассчитывается пропорционально времени непрерывного сбоя в пределах оплаченного периода. Вместо денежного возврата по соглашению сторон может быть предложен перенос периода, продление доступа, промокод или техническая помощь.

Для обращения используйте /support. В обращении укажите дату оплаты, тариф, период недоступности и описание проблемы. Оператор проверит платёж, статус подписки, технические события сервиса и сообщит результат рассмотрения.

Изменение условий

При существенном изменении тарифов или правил сервиса АльТаиР обновляет публичные условия и может запросить повторное согласие с новой CONSENT_VERSION. Условия, которые были явно подтверждены пользователем до оплаты конкретного периода, применяются к этому периоду, если стороны не договорились об ином.

Версия v6-2026-07-04.